为保障用户在疫情期间燃气使用安全与便利，公司特将天然气常见业务问题进行梳理并解答指引如下：
一、关于天然气业务保障
疫情期间，我公司维修抢险、24小时报警话务、充值交费、应急工程等业务正常保障，暂停入户安检、抄表、报装、过户、常规工程施工等不影响现有用户用气的业务，正常业务恢复时间将根据市区疫情防控情况另行通知。
二、营业网点及工作时间
1、营业网点：东门路发展大厦一楼营业大厅；
2、工作时间：上午8:00-下午17:00，中午不休。
三、关于如何充值交费
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